Mga Karaniwang Katanungan (FAQ)
Paano kung nakalimutan ko ang email na ginamit ko sa registration?
Maaari mong subukan ang iyong phone number sa login page kung ito ay naka-link sa account. Kung hindi pa rin gumagana, makipag-ugnayan sa aming customer support at magbigay ng valid ID para sa verification ng iyong pagkakakilanlan.
Maaari ko bang gamitin ang isang account sa dalawang magkaibang device?
Oo, maaari mong i-access ang iyong account sa mobile at desktop. Ngunit tandaan na sa maraming pagkakataon, ang pag-log in sa isang bagong device ay maaaring mag-trigger ng session logout sa naunang device para sa iyong seguridad.
Bakit may error kahit tama naman ang aking mga detalye?
Suriin kung naka-on ang Caps Lock o kung may mga extra spaces sa dulo ng iyong username. Kung tama naman ang lahat, subukang i-clear ang cache ng iyong browser o gumamit ng incognito mode upang maalis ang anumang corrupt na session data.
Kailangan ko bang mag-log in muli pagkatapos i-clear ang browser history?
Oo, dahil ang pag-clear ng cookies at cache ay nagbubura rin ng iyong active session token. Ito ay normal na proseso at kailangan mong muling ipasok ang iyong credentials upang mapatunayan ang iyong account.
Ligtas ba ang mag-log in gamit ang public Wi-Fi?
Hindi namin ito inirerekomenda dahil ang mga public network ay madaling ma-intercept. Mas ligtas na gamitin ang iyong sariling mobile data o isang secured na private Wi-Fi connection upang maiwasan ang panganib ng phishing o account theft.